Czas realizacji zamówień

1. Czas oczekiwania na zamówienie

Przy każdym produkcie podany jest czas jego realizacji. Jest to okres od momentu

• potwierdzenia przez Ciebie zamówienia - jeśli wybrana forma płatności to "przy odbiorze"
• wpłynięcia pieniędzy na nasze konto - jeśli wybrana forma płatności to przelew lub karta płatnicza

do momentu wysłania przez nas paczki.

Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.

Czas przygotowania paczki ma podstawowy wpływ na czas realizacji zamówienia. Czasami możemy wysłać produkt od razu, czasami musimy go ściągnać z hurtowni, a nawet zza granicy. Jednak zawsze jest to zaznaczone i przy produkcie widać odpowiednio dłuższy czas realizacji zamówienia - 3 dni, 7 dni, 14 dni, miesiąc.

Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy. Najszybszy sposób dostawy to kurier UPS (24 godz. w dni robocze). Jeśli wybierzesz dostawę Pocztą Polską - priorytetem to przesyłka może być już następnęgo dnia, chociaż Poczta nie gwarantuje tego. .

	Czas realizacji wynoszący 24 godziny oznacza, że "dziś zamawiasz, najpóźniej jutro wysyłamy, jeśli wybrałeś dostawę kurierem to przesyłka pojutrze jest u Ciebie", przy czym odnosi się to do dni roboczych.   Jeśli złożysz zamówienie w piątek, to "jutro i pojutrze" odnoszą się do poniedziałku i wtorku, a nie soboty i niedzieli. Reasumując: jeśli zamówisz w piątek, produkt otrzymasz we wtorek.

Przykład: We wtorek złożyłeś zamówienie, którego czas realizacji wynosi 24 h. Wybrałeś formę płatności "przelew". Tego samego dnia dokonałeś przelewu na nasze konto. Pieniądze pojawiły się na naszym koncie w środę (o czym jesteś powiadomiony mailowo) i od środy zaczyna się liczenie 24 godzin roboczych, czyli w czwartek wysyłamy. Jeśli wybrałeś przesyłkę kurierską to otrzymasz ją już w piątek. Jeśli wybrałeś priorytet Poczty Polskiej to otrzymasz ją w piątek, ewentualnie w sobotę (Poczta dostarcza priorytety również w sobotę).    

UWAGA: nie raz może się zdarzyć, że produkt przyjdzie szybciej, niż za dokładnie np.  za 5 dni. Podany czas realizacji to najpóźniejszy możliwy termin.

2. Dostarczenie przesyłki

• Paczki wysyłamy
  a) kurierem UPS
  b) Pocztą Polską, przesyłką priorytetową
• w zależności jaka forma dostawy zostanie wybrana w czasie składania zamówienia.

Abyśmy mogli wysłać paczkę do 16, zamówienie musi być gotowe do realizacji o godzinie 11.

• W momencie wysłania paczki otrzymasz e-maila z wiadomością, że paczka została nadana oraz następnego maila z numerem nadawczym paczki. W tym momencie możesz spodziewać się, iż zamówione przez Ciebie produkty pojawią się u Ciebie następnego dnia roboczego jeśli wybrałeś przesyłkę priorytetową i Poczta Polska lub firma kurierska zadziała tak, jak powinna.
  
  WAŻNE: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską! Paczki priorytetowe powinny zostać dostarczone następnego dnia roboczego po nadaniu jednak czasami zdarzają się opóźnienia.

• Paczki dostarczane są przez
  a) kuriera w gdzinach 9:00 - 16:00. W razie niezastania odbiorcy zostawiane jest awizo z data nastepnego doręczenia i telefonem kontaktowym do kuriera.
  
  b) Pocztę Polską, zwykle w godzinach 9:00-18:00. W razie nie zastania odbiorcy listonosz zostawia powiadomienie (awizo), z którym należy zgłosić się do najbliższej placówki Poczty Polskiej po odbiór paczki.

Jeśli wybrałeś płatność "za pobraniem", w przypadku nie odebrania paczki będziemy od Ciebie przyjmować zamówienia tylko opłacane przelewem. Zamówienie po raz drugi nie odebranego wcześniej produktu pociąga za sobą konieczność uiszczenia opłaty za wcześniejszą wysyłkę.

Pewność otrzymania zamówionego produktu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, iż zaufanie Klientów do naszego sklepu jest najważniejsze. To ono buduję opinię o nas, która przy sprzedaży internetowej jest najistotniejsza. W żadnym wypadku nie pozwolimy sobie tego zaufania i dobrej opinii naruszyć. Zależy nam, aby Klienci byli zawsze zadowoleni z zamówionych produktów i obsługi, by polecali nas innym i wracali do nas, by zostali naszymi stałymi Klientami.

Jesteśmy świadomi faktu, że opinie innych Klientów są najlepszą rekomendacją, dlatego też proponujemy zapoznać się z komentarzami Klientów dotyczącymi naszego sklepu.

Przeczytaj opinie Klientów o sklepie »